Прямо сейчас в Консультационном Центре CARING стартовало обучение для сотрудников регистратур Городской поликлиники № 5, Городской Клинической Больницы № 4 имени Ленина, Детской Поликлиники №1.
Благодаря инициативе заведующей поликлиникой ГКБ №4 им Ленина Ваксер Юлии Анатольевны и заместителя гл. врача по медицинской части ГП № 5 Комовой Ольги Валерьевны, поддержанной главными врачами этих лечебных учреждений Крыловым Геннадием Федоровичем и Гужвиным Андреем Николаевичем сегодня 20 человек, ежедневно работающие с пациентами в рамках регистратур , повышают свой уровень профессионализма.
Безусловно, работа регистраторов сопряжена с большим уровнем стресса, и сегодняшняя встреча под руководством директора Консультационного Центра CARING Кошмановой Ольги Вячеславовны посвящена как раз этому. Как противостоять конфликтным клиентам и провокациям, как сохранять себя и не выгореть, как эффективно взаимодействовать к пациентами разных типов.
Уверены, что знания и навыки, полученные сегодня участниками процесса, помогут в работе и будут способствовать улучшению качества обслуживания пациентов в учреждениях государственного здравоохранения.