Истории успеха

После тренинга я стала более осознанно вести диалоги с партнерами, четко вижу теперь манипуляции других людей.

Вся информация, прозвучавшая на тренинге, оказалась очень полезной. Большое количество участников позволило завести интересные и полезные бизнес-знакомства.

После тренинга я стала несколько иначе вести переговоры, осваиваю манипуляционные техники ( стараюсь подводить людей к тому решению, в котором заинтересована). Не принимаю близко к сердцу не оправдавшиеся ожидания по переговорам.

Ксения Цушко, руководитель сайта Geometria.ru

Я работала  с тренерами КЦ  Caring по разным направлениям и получала неизменно положительный результат, подчас даже превосходящий ожидания.

Спасибо тренерам, которые на самом деле мастера своего дела. Спасибо коллективу КЦ Caring за создание такой теплой атмосферы в пространстве центра. Так держать!»

Ксения Кузина

Мы давно сотрудничаем с КЦ CARING. Значительно  улучшилось качество работы с клиентами и , как следствие, повышение их лояльности.Изменилось само отношение к работе у сотрудников.Caring, активно отправляем новых сотрудников для обучения, совершенствуем работу уже опытных продавцов . Это, в сочетании с внутренними тренингами в компании, позволяет нам получать хороший результат , успешно конкурировать на рынке.

Помимо корпоративного сотрудничества, я взаимодействую с  КЦ Caring в рамках «Клуба Бизнес-тренеров», что позволяет мне совершенствоваться  в профессиональной сфере, общаться с коллегами из других организаций, открывать для себя каждый раз что то новое.

Хотелось бы отметить  творческий подход тренеров к своей работе! Это несомненного вдохновляет, позволяет взглянуть на проблему под  другим углом, иным ракурсом!».

Даниял Исакаев, начальник отдела продаж ООО «СМ Гефест»

Я пришла в Caring , имея четкую цель- разобраться в себе, но не представляя с чего начать.
Мне хотелось понять себя, сформировать поле для личностного роста. Пока я не могу сказать, что результат достигнут на 100%, но те изменения, которые последовали говорят о многом! Я вижу динамику! Окружающие тоже! Я научилась ставить цели, не зацикливаться на ситуациях, которые не в силах изменить. Произошла существенная переоценка ценностей и изменилось восприятие себя самой. В жизни произошли изменения, на которые давно не могла решиться!

Я хочу пожелать caring дальнейшего развития, интересных программ и почаще встречаться!

Поверьте, остаться просто клиентом здесь невозможно! Здесь все становятся друзьями!

Ирина Александровна Елина, предприниматель.

Я проходила в феврале тренинг  «Продвинутые продажи с элементами гипноза» и в итоге получила Сертификат «Менеджер с большой буквы», чему несказанно рада.

Особенную признательность и благодарность хочу выразить директору КЦ «CARING», нашему учителю, тренеру, коуч-мастеру,  да и просто хорошему  человеку — Кошмановой Ольге!

Эта чудо-девушка настолько нас всех сплотила и организовала, что мы были просто загипнотизированы ее шармом, обаянием и манерой четко, внятно и доходчиво доносить до нас сложную информацию простым и доступным языком,  посредством различных игр, шуток, прибауток, сказок и мн.др. Я посещала «CARING» уже не первый раз и вновь была удивлена новизне, разнообразию, и обширности преподаваемого материала, а также повторно окунулась в теплую, комфортную, уютную обстановку и атмосферу, где хотелось шутить, общаться, учиться, играть, петь и даже танцевать!)))

Вспоминается и этот скромный, тактичный, удивительно талантливый и мудрый парень — Кайрат! Он всегда нас встречал с улыбкой на лице, доброжелательно и по-домашнему. На столе были заготовлены вкусные печенья и всякие экзотические чаи и кофе, от которых разбегались глаза и уютный красивый зал с красными манящими подушками на стульях.

Чему научил меня тренинг?!

 -Я получила очень много полезной информации для ориентации в окружении, обществе, семье, среди коллег и знакомых.

-Я в очереднй раз убедилась, что одним из самых основных методов работы является выяснение потребностей клиентов и только потом уже их удовлетворение, опираясь на основные ценности людей (комфорт, надежность, экономия времени, здоровье, вип-статус и другое).

-Нас научили при создании контакта уделять особое внимание комплементам, а также умению грамотно и аргументированно их приподносить;

-Также особое внимание при выявлении потребностей уделять вопросам, а именно открытым, создавать диалог в общении и особенно давать возможность клиенту выговориться.  Ведь нам всем важно, чтобы нас умели выслушать!

-Нас научили более структурированно и планомерно проводить презентации с клиентами (последовательно соблюдать все этапы) и продумывать стратегии поведения.

-Отдельную важную главу в обучении занимала подстройка (по тембру, голосу, речи, позе и т.д.). Умение подстроиться и общаться на языке клиента является выигрышным и еще больше приближает к совершению сделки.

-Закрепила работу с возражениями ( алгоритм зазубрила наизусть).

-Особое внимание уделила завершению презентации и сделке (вопросы в лоб, выбор без выбора, порча имущества и др.) Сделала вывод о том, что если клиент хочет подумать или сомневается, значит где-то не была соблюдена последовательность (пирамида) или какой-то из этапов не был проработан как следует. Клиента почти всегда можно подвести к совершению сделки!

Что изменил тренинг в работе/личных отношениях

-Больше слушаю клиента и выдаю дозированно информацию, наблюдаю за тем насколько заинтересован клиент, стараюсь прорабатывать стратегии поведения; в личной жизни также помогает умение внимательно слушать.

-Благодаря тренингу я научилась находить причины возможных конфликтов в семье. Теперь я стараюсь больше общаться на языке контактирующего со мной человека, опираясь на его особенности.

-Стала более профессионально делать комплименты моему окружению, располагая тем самым его к себе.

-Применяю часто прием «разрыв шаблонов»,  который очень акцентирует внимание на себе.

К чему теперь я стремлюсь

 -Еще большему закреплению полученных знаний, усовершенствованию умений и навыков и переходу на стадию автоматизма!

-К еще большему профессионализму!

-Еще большему расширению своего круга знакомых и обрастанию новыми связями успешными людьми!

-Применению бесценной и очень полезной информации, данной «Кэрингом» в других отличных видах деятельности, а также повседневной жизни!

-Всестороннему развитию, как физическому так и психологическому!

-В дальнейшем возможное посещение различных подобных тренингов!

СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ТЕПЛОЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕМ К КАЖДОМУ ИЗ НАС!!! ЗА МОРЕ УЛЫБОК И ПОЗИТИВА!!! ЗА ТО, ЧТО ХОЧЕТСЯ К ВАМ ВЕРНУТЬСЯ И ИСПЫТАТЬ ТОЖЕ САМОЕ!!!»

Евгения, менеджер отдела продаж компании «Панорама»

«Тренинг продаж помог мне преодолеть некоторую скованность в работе с клиентами организации, сформировать представление о том, как выглядит идеальное предложение продукта для покупателя, стало проще вызвать заинтересованность в нашей продукции и даже приверженность нашей марке. Мне бы хотелось отметить профессионализм, с которым проводился тренинг. Все аспекты, освещенные в рамках тренинга очень легко внедрять в практику. Было бы желание!

Что поменялось?Как я уже говорила ранее, мне стало легче контактировать с покупателями  и предлагать нашу продукцию. Эффект мы отчетливо видим в увеличении продаж, в положительных отзывах  наших покупателей теперь уже не только о качестве изделий, но и о качестве обслуживания.»

Оксана, заведующая складом «Мелия»

«Я бы хотела отметить положительное влияние корпоративного тренинга, который проводила Ольга Кошманова. Он способствовал укреплению и упрочнению отношений в коллективе, созданию командного духа, общей заинтересованности в результате. Думаю , покупатели тоже отметили изменения в качестве обслуживания.В тренинге очень понравилось тестирование. Продуктивно оно прошло.

Появилось вдохновение на перемены в работе. Решила увеличить штат, открыть еще один крупный салон. Укрепить деловые отношения с рядом клиник, медицинских центров, так же начать новое направление — работу с детскими садами, с фитнес-центрами, спортивными клубами и другими организациями.

Вводится новое направление — реализация медицинского оборудования для мед. учреждений и не только. Прошла специализированное обучение в г.Москва от фирмы «Армед», результатом которого стало подписание эксклюзивного договора.» Элеонора Мякотникова, директор отдела продаж  ФГУП «ОРТО».

Caring для меня — незаменимая площадка для профессионального и личностного роста. Здесь я черпаю полезную информацию, есть возможность поделиться с коллегами своим опытом и наработками!Мне очень комфортно в Caring, та атмосфера, которая создана командой центра  провоцирует желание вернуться снова и снова! Из пожеланий, которые хочется озвучить…запустить бонусную программу взаимодействия с постоянными клиентами». Марина Сергеева, старший тренер «Хоум Кредит Банк».